|
Гарантия
Гарантийное обслуживание осуществляется авторизированными
сервисными центрами компаний-производителей. Для сертифицированных телефонов
срок гарантии на телефоны Motorola,
Nokia, Siemens
и Sony Ericsson
составляет 12 месяцев, на телефоны Samsung
- 36 месяцев.
Сертифицированные модели мобильных телефонов прошли
сертификацию Украчастотнадзора, приобретены у официальных дистрибьюторов, специально
произведены, проверены и рекомендованы к использованию на территории Украины.
К каждому сертифицированному телефону прилагается гарантийный
талон производителя, дающий право на ремонт и обслуживание аппарата в авторизованных
сервис-центрах. Все телефоны полностью русифицированы, комплектуются типографского
качества инструкцией на украинском и/или русском языке.
Не сертифицированные в Украине телефоны это телефоны
производства мировых брендов но без сертификационной голограммы и гарантийного
талона производителя. На данные телефоны выдается гарантия на небольшой
срок от магазина.
Гарантийные обязательства
В случае возникновения неполадок Вам следует обратиться
в сервисный центр, который обслуживает данный товар для выявления причин поломки.
Если поломка или дефект незначительный, сервис центр обязан в течении 14 дней
выявить причину и бесплатно отремонтировать данный товар.
В случае, когда товар не подлежит ремонту, Вы должны
сообщить нам о желании замены и предоставить соответствующее заключение сервис-центра.
Замена товара возможна на протяжении всего гарантийного срока.
Выдача акта сервисного центра о том, что он не успевает
починить товар в сроки, установленные законодательством, не является законным
основанием для замены товара на новый. Сервисный центр в этом случае обязан
чинить товар и при превышении срока в соответствии со ст.28 Постановления КМУ
от 15.04.2002 №506 "Об утверждении Порядка гарантийного ремонта (обслуживания)
или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров" исполнитель
работ (сервис-центр) выплачивает неустойку за каждый день задержки в размере
1 процента от стоимости товара.
Ниже приведенны телефоны и адреса официальных сервисных-центров.
При обращении в сервис-представительство, Вам потребуется предоставить сам аппарат и гарантийный талон
(если телефон гарантийный).
Адреса официальных сервис-центров в Украине:
Сервисные центры LG
Сервисные центры Motorola
Сервисные центры Nokia
Сервисные центры Samsung
Сервисные центры Sony Ericsson
Сервисные центры Siemens
Наши обязательства в отношении гарантийного обслуживания, замене приобретенной продукции,
соответствуют обязательствам, возлагаемым на Продавца непродовольственных товаров, изложенных
в Законе Украины “О Защите прав Потребителей”.
|
