Гарантия

На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей", который вступил в силу 13 января 2006 года. Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара ненадлежащего качества согласно статьи 8 Закона. Если после покупки товара был обнаружен какой-либо дефект, товар может быть обменен либо возвращен в магазин только в 2х следующих случаях: если дефект вообще не может быть устранен; если после устранения дефект заново возникает, и его повторное устранение занимает более 14-ти дней; Порядок действий покупателя при обнаружении дефекта: предоставить товар в официальный сервисный центр соответствующего производителя; сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение; Заключение сервисного центра, что товар не может быть отремонтирован по причине отсутствия запчастей, не является основанием для обмена. Возможны 3 варианта заключения: О том, что товар имеет механические повреждения - в таком случае действие гарантии прекращается и товар не может быть обменен или возвращен; О том, что товар не имеет механических повреждений и подлежит гарантийному ремонту - в таком случае сервисный центр принимает товар на гарантийный ремонт; О том, что товар не имеет механических повреждений и не подлежит ремонту - в этом случае покупатель предоставляет товар вместе с заключением сервисного центра и другими документами в магазин, и магазин либо меняет товар на другой такой же либо возвращает покупателю деньги Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара надлежащего качества согласно статьи 9 Закона. Товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14 дней со дня покупки, если соблюдены следующие условия: присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку); товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде; товар не использовался; В случае с мобильными телефонами это значит, что с телефона не было совершено звонков (кроме первого тестового звонка) и некоторых других действий (фотографирование, SMS и т.д.). Каждый мобильный телефон имеет внутренний счетчик времени разговора, по которому сервисный центр и определяет, был ли мобильный телефон в использовании или нет. Порядок действий покупателя при желании обменять или вернуть товар надлежащего качества: предоставить товар в официальный сервисный центр соответствующего производителя; сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение; в том случае, если сервисный центр определит, что товар не был в использовании и были соблюдены все требования статьи 9 Закона, товар может быть представлен в магазин для обмена или возврата. Какова роль сервисного центра? В любом случае, перед тем, как заявить в магазин о своем желании обменять либо вернуть товар, покупателю необходимо обратиться в официальный сервисный центр. Роль сервисного центра заключается в том, чтобы определить: имеет ли товар дефекты устранимы ли дефекты устранимы ли дефекты в течении 14 дней был ли товар в использовании От решения сервисного центра зависит, какая статья Закона (8 или 9) применяется к данному товару в данном конкретном случае. В случае поломки аппарата, Вы можете обратиться в официальный сервис-центр, телефоны и адреса которых перечислены ниже. При обращении в сервис-представительство, Вам потребуется предоставить сам аппарат и гарантийный талон. Адреса официальных сервис-центров в Украине:   LG Сервисные центры LG (г. Киев):   СОНИКО (Soniko) ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970 РАВИС ул.Радужная, 25Б, тел. (044) 540-4990, 540-4991 ул.Русановская набережная, 8, тел. (044) 295-7949, 295-8919 ул.Ревуцкого, 6, тел. (044) 564-9808 ул.Ярославская, 32/33, тел. (044) 416-300 КРОК-ТТЦ пр.В.Маяковского, 26, тел. (044) 515-8500, 515-2514 ЛАГУНА ул.Героев Днепра, 2А, тел. (044) 412-4219 СЕРВИС МАСТЕР пр.Победы, 70, тел. (044) 205-4999 Телефон горячей линии LG: 8 800 303 0000 MOTOROLA Сервисные центры Motorola (г. Киев): ГРАТИС ЛТД ул.В.Яна, 3/5, тел. (044) 289-9672, 289-8738 ГАНЗА-СЕРВИС ул.Горького, 93, тел. (044) 528-1307   NOKIA Сервисные центры Nokia (г. Киев):   СОНИКО (Soniko) ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970 РАВИС ул.Русановская набережная, 8, тел. (044) 295-7949, 295-8919 СЕРВИС МАСТЕР пр.Победы, 70, тел. (044) 205-4999 АКЦЕНТ-СЕРВИС ул.Марины Расковой, 4Б, тел. (044) 516-8903, 531-1212 ул.Межигорская, 56, тел. (044) 417-7463 бул.Шевченко, 46А, тел. (044) 235-5944 ЧП Чернега ул.Горького, 24, тел. (044) 287-2585 Телефон горячей линии Nokia: 8 800 50 101 50 SAMSUNG Сервисные центры Samsung (г. Киев): АКЦЕНТ-СЕРВИС ул.Марины Расковой, 4Б, тел. (044) 531-1212, 516-8903 ул.Саксаганского, 25, тел. (044) 531-9898 ГРАТИС ЛТД ул.В.Яна, 3/5, тел. (044) 248-7224, 289-9672, 289-8738 КРОК-ТТЦ пр.В.Маяковского, 26, тел. (044) 515-8500 СОНИКО (Soniko) ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970 РАВИС ул.Русановская набережная, 8, тел. (044) 295-4285, 295-7949, 295-8919 МТI ул.Большая Васильковская, 134, тел. (044) 590-2805, 590-2806 бул.И.Лепсе, 9, тел. (044) 458-3886, 458-3870 ДТС ул.Маршала Тимошенко, 9, тел. (044) 501-9133, 464-8427, 418-2996 САМТЕЛ-ГРУП ул.Толстого, 9, тел. (044) 235-9595 ул.Верхний Вал, 40, тел. (044) 235-9595 СЕРВИС МАСТЕР пр.Победы, 70, тел. (044) 205-4999, 455-4991 Телефон горячей линии Samsung: 8 800 502 0000 BENQ-SIEMENS Сервисные центры BenQ-Siemens (г. Киев): ЕПОС ул.Верхний Вал, 32, тел. (044) 467-7508, 467-7509, 467-7597 СОНИКО (Soniko) ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970 ЧП Чернега ул.Горького, 24, тел. (044) 287-2585 Телефон горячей линии BenQ-Siemens: 8 800 501 0000 SONY ERICSSON Сервисные центры Sony Ericsson (г. Киев): СОНИКО (Soniko) ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970 РАВИС ул.Русановская набережная, 8, тел. (044) 295-7949, 295-8919 ЧП Чернега ул.Горького, 24, тел. (044) 287-2585 Телефон горячей линии Sony Ericsson: 8 (044) 590-1515

Список авторизованных производителями сервисных центров:

ASUS

• F1 Center (ДатаЛюкс)
  г.Киев, пр-т.Воздухофлотский 51, Тел. 8-800-501-83-90
• СОНИКО (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970
• Вист
  г.Днепропетровск, ул.Маршала Малиновского 6, Тел (+38 056) 370-07-07
• Фьюче Электроникс
  г.Запорожье, ул.Дзержинского 114, оф. 402, Тел (+38 0612) 13-80-09

Acer

• BMS-Service Ltd
  г.Киев, ул.Приречная 25, тел.: (+38 044) 4263345, факс: (+38 044) 4689945
•  СОНИКО (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970  
• ERC
  г. Киев, ул.Марко Вовчка 18а, тел.: (+38 044) 2303474, факс: (+38 044) 2303494
• Д'КОМП-Сервис
  г.Днепропетровск, ул.Шевченко 47, Тел (+38 0562) 360894, (+38 0562) 360893
• Рома Лтд
  г.Запорожье, Проспект Ленина 23, Тел (+38 0612) 125169

Ansmann

• Сервисный центр "ITS"
  г. Киев, ул. Н.Шпака, 5, тел. (044) 456-82-91, 456-63-89
  режим работы: пн-пт: с 10-00 до 18-00 сб, вс - выходные
• магазин "Фото"
  г. Днепропетровск, пр.К.Маркса, 39 (1-ый этаж помещения треста ОАО "Днепрострой"), тел. (0562) 47-27-56, 45-51-87
  режим работы: пн-пт 09.00 - 19.00, сб, вс - выходные
• Сервисный центр "s.Mobi"
  г. Донецк, пр. Гринкевича, 5, тел. (062) 305-12-72, 339-88-16, (063) 339-88-16
  режим работы: пн-пт: 9-00 - 18-00, сб: 11-00 - 15-00, вс - выходной
• Сервис-центр "Ост-вест"
  г. Запорожье, ул. Яценко, 1, тел. (0612) 24-70-71 (72, 73)
  режим работы: пн-пт 10.00 - 18.00, сб 10.00 - 14.00, вс - выходной

Canon

• ЧП "Динэк-Сервис"
  г. Днепропетровск, наб.Ленина 17, тел. (056) 7786325, 7786326, 7786327, 7786328, факс (056) 7786325 
• Маестро
  г.Запорожье, ул.Брянская, 10, 8 (0612) 70-40-94
• Юг-Контракт
  г. Киев, ул.Семьи Хохловых, 8, тел. (+380 44) 247-67-34
• СОНИКО (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970
• Дельта Копи
  г. Киев, ул.Еленовская, 12, тел. (+380 44) 463-78-91
• ERC
  г. Киев, ул.Гайдара, 22, тел. (+380 44) 230-34-84

Casio

• ЧП "Динэк-Сервис"
  г. Днепропетровск, наб.Ленина 17, тел. (056) 7786325, 7786326, 7786327, 7786328, факс (056) 7786325
• Маестро
  г.Запорожье, ул.Брянская, 10, 8 (0612) 70-40-94
• Юг-Контракт
  г. Киев, ул.Семьи Хохловых, 8, тел. (+380 44) 247-67-34

DELL

• Сервисный центр "СОНИКО" (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970

E-TEN

• ТОВ НВФ «Версия»
  г. Киев, пр.Тычины, 4, тел. (+380 44) 554-27-47

Fujitsu-Siemens

• Сервисный центр "СОНИКО" (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970
• F1 Center (ДатаЛюкс)
  г.Киев, пр-т.Воздухофлотский 51, Тел. 8-800-501-83-90

Fujifilm

• Сервисный центр "СОНИКО" (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970

Fuji

• ООО «Бюро-М»
  г. Днепропетровск, ул.Ленинградская, 68, тел. (+380 56) 778-20-63
• ООО «Крок-ТТЦ»
  г. Киев, пр-т.Маяковского, 26, тел. (+380 44) 204-72-55

• F1 Center (ДатаЛюкс)
  г.Киев, пр-т.Воздухофлотский 51, Тел. 8-800-501-83-90

Huawei

• Сервисный центр "СОНИКО" (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970

HTC

• Сервисный центр "СОНИКО" (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970
• РАВИС
  ул.Русановская набережная, 8, тел. (044) 295-7949, 295-8919
  

HP

• BMS-Service Ltd
  г.Киев, ул.Симеренко 9, Тел (+38 044) 401-55-45
• ERC
  г.Киев, ул.Марко Вовчка 18а, тел. (+38 044) 2303474, факс. (+38 044) 2303494
• Д'КОМП-Сервис
  г. Днепропетровск, ул.Шевченко 47, тел. (+38 0562) 360894
• РИМ2000
  г.Днепропетровск, Тополь-I, пер.Джинчарадзе 12 оф.302, тел. (+38 0562) 360300 ext.126,140
• Вист (только ноутбуки HP/Compaq)
  Днепропетровск, ул.Маршала Малиновского 6, тел. (+38 056) 3700707
• Либра-Лайн
  г.Запорожье, ул.Южноукраинская 9, тел. (+38 0612) 133472

iRiver

• Сервисный центр "ITS"
  г. Киев, ул. Н.Шпака, 5, тел. (044) 456-82-91, 456-63-89
  режим работы: пн-пт: с 10-00 до 18-00 сб, вс - выходные
• магазин "Фото"
  г. Днепропетровск, пр.К.Маркса, 39 (1-ый этаж помещения треста ОАО "Днепрострой"), тел. (0562) 47-27-56, 45-51-87
  режим работы: пн-пт 09.00 - 19.00, сб, вс - выходные
• Сервисный центр "s.Mobi"
  г. Донецк, пр. Гринкевича, 5, тел. (062) 305-12-72, 339-88-16, (063) 339-88-16
  режим работы: пн-пт: 9-00 - 18-00, сб: 11-00 - 15-00, вс - выходной
• Сервис-центр "Ост-вест"
  г. Запорожье, ул. Яценко, 1, тел. (0612) 24-70-71 (72, 73)
  режим работы: пн-пт 10.00 - 18.00, сб 10.00 - 14.00, вс - выходной

Kodak

• ЧП "Динэк-Сервис"
  г. Днепропетровск, наб. Ленина 17, тел. (056) 7786325, 7786326, 7786327, 7786328, факс (056) 7786325
• Маестро
  г.Запорожье, ул. Брянская, 10, 8 (0612) 70-40-94
• Юг-Контракт
  г. Киев, ул. Семьи Хохловых, 8, тел. (+380 44) 247-67-34

Koss

• Сервисный центр "ITS"
  г. Киев, ул. Н.Шпака, 5, тел. (044) 456-82-91, 456-63-89
  режим работы: пн-пт: с 10-00 до 18-00 сб, вс - выходные
• магазин "Фото"
  г. Днепропетровск, пр.К.Маркса, 39 (1-ый этаж помещения треста ОАО "Днепрострой"), тел. (0562) 47-27-56, 45-51-87
  режим работы: пн-пт 09.00 - 19.00, сб, вс - выходные
• Сервисный центр "s.Mobi"
  г. Донецк, пр. Гринкевича, 5, тел. (062) 305-12-72, 339-88-16, (063) 339-88-16
  режим работы: пн-пт: 9-00 - 18-00, сб: 11-00 - 15-00, вс - выходной
• Сервис-центр "Ост-вест"
  г. Запорожье, ул. Яценко, 1, тел. (0612) 24-70-71 (72, 73)
  режим работы: пн-пт 10.00 - 18.00, сб 10.00 - 14.00, вс - выходной

Logitech

• F1 Center (ДатаЛюкс)
  г.Киев, пр-т.Воздухофлотский 51, Тел. 8-800-501-83-90

LG

• ERC
  г. Киев, ул.Гайдара, 22, тел. (+380 44) 230-34-84
• МОНБЛАН
  г.Киев, ул. Марка Вовчика 18А, тел. (+38 044) 230-3484, Факс. (+38 044) 230-3485
• РАВИС
  г.Киев, Русановская Набережная 8, тел. (+38 044) 295-4285
• СОНИКО (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970 
• F1 Center (ДатаЛюкс)
  г.Киев, пр-т.Воздухофлотский 51, тел. 8-800-501-83-90
• ЛАГУНА-СЕРВИС
  г.Киев, ул.Героев Днепра 2А, тел. (+38 044) 4124219, факс. (+38 044) 4148824
• СПД БУСАРОВ
  г.Днепропетровск ул.Миронова 15, тел. (+38 056) 778-0564, Факс. (+38 056) 7786041
• Сонико-Днепр
  г.Днепропетровск, ул.Академика Янгеля 8, тел. (+38 0562) 386520, Факс. (+38 056) 7700172

Lexmark

• F1 Center (ДатаЛюкс)
  г.Киев, пр-т.Воздухофлотский 51, Тел. 8-800-501-83-90

Mustek

• F1 Center (ДатаЛюкс)
  г.Киев, пр-т.Воздухофлотский 51, Тел. 8-800-501-83-90

MSI

• Service Master
  г.Днепропетровск, ул.Карла Маркса 111, тел. (+38 056) 371-83-03
• СОНИКО (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970 
• Юнитрейд
  г.Киев, пр.Победы 70, тел. (+38 044) 205-49-99

Nikon

• ЧП "Динэк-Сервис"
  г. Днепропетровск, наб. Ленина 17, тел. (056) 7786325, 7786326, 7786327, 7786328, факс (056) 7786325
• ООО «Бюро-М»
  г. Днепропетровск, ул. Ленинградская, 68, тел. (+380 56) 3739185, (+380 562)310674
• Маестро
  г.Запорожье, ул. Брянская, 10, 8 (0612) 70-40-94
• Юг-Контракт
  г. Киев, ул. Семьи Хохловых, 8, тел. (+380 44) 247-67-34
• СОНИКО (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-29-70

Olympus

• ООО «Бюро-М»
  г. Днепропетровск, ул. Ленинградская, 68, тел. (+380 56) 778-20-63
• СОНИКО (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970
• ООО «Крок-ТТЦ»
  г. Киев, пр-т. Маяковского, 26, тел. (+380 44) 204-72-55
• Юг-Контракт
  г. Киев, ул. Семьи Хохловых, 8, тел. (+380 44) 247-67-34

Panasonic

• Сервисный центр "ITS"
  г. Киев, ул. Н.Шпака, 5, тел. (044) 456-82-91, 456-63-89
  режим работы: пн-пт: с 10-00 до 18-00 сб, вс - выходные
• MTI
  г. Киев, ул. Мельникова, 53а, тел. (+380 44) 489-38-88
• магазин "Фото"
  г. Днепропетровск, пр.К.Маркса, 39 (1-ый этаж помещения треста ОАО "Днепрострой"), тел. (0562) 47-27-56, 45-51-87
  режим работы: пн-пт 09.00 - 19.00, сб, вс - выходные
• Комел
  г. Днепропетровск, ул. Шевченко, 32, тел. (+380 562) 32-00-45
• Сервисный центр "s.Mobi"
  г. Донецк, пр. Гринкевича, 5, тел. (062) 305-12-72, 339-88-16, (063) 339-88-16
  режим работы: пн-пт: 9-00 - 18-00, сб: 11-00 - 15-00, вс - выходной
• Сервис-центр "Ост-вест"
  г. Запорожье, ул. Яценко, 1, тел. (0612) 24-70-71 (72, 73)
  режим работы: пн-пт 10.00 - 18.00, сб 10.00 - 14.00, вс - выходной
• Союз-Д
  г.Запорожье, ул. Гоголя 143, 8 (0612) 63-27-26

Pentax

• Дельта Копи
  г. Киев, ул. Еленовская, 12, тел. (+380 44) 463-78-91

Qtek

• ООО «Астел»
  г. Днепропетровск, пр. К. Маркса, 99, тел. (+380 562) 31-84-70

Samsung

• MTI Авторизований Сервiсний Центр Самсунг
  г.Киев, ул.Велика Васильковская 134, тел. +38 800-502-00-00
• СОНИКО (Soniko)
   г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970
• Фокстрот
  г. Киев, ул.Щусева 44, тел. (+38 044) 467-22-24
• ЧП "Динэк-Сервис"
  г. Днепропетровск, наб. Ленина 17, тел. (056) 7786325, 7786326, 7786327, 7786328, факс (056) 7786325
• АСЦ№1
  г. Днепропетровск, пр.Миронова, 15, тел. (+380 56) 778-63-65
• Service Master
  г.Днепропетровск, ул.Карла Маркса 111, тел. (+38 056) 371-83-03
• Рома-сервис
  г.Запорожье, пр. Ленина 23, 8 (0612) 12-51-69

SanDisk

• Сервисный центр "ITS"
  г. Киев, ул. Н.Шпака, 5, тел. (044) 456-82-91, 456-63-89
  режим работы: пн-пт: с 10-00 до 18-00 сб, вс - выходные
• магазин "Фото"
  г. Днепропетровск, пр.К.Маркса, 39 (1-ый этаж помещения треста ОАО "Днепрострой"), тел. (0562) 47-27-56, 45-51-87
  режим работы: пн-пт 09.00 - 19.00, сб, вс - выходные
• Сервисный центр "s.Mobi"
  г. Донецк, пр. Гринкевича, 5, тел. (062) 305-12-72, 339-88-16, (063) 339-88-16
  режим работы: пн-пт: 9-00 - 18-00, сб: 11-00 - 15-00, вс - выходной
• Сервис-центр "Ост-вест"
  г. Запорожье, ул. Яценко, 1, тел. (0612) 24-70-71 (72, 73)
  режим работы: пн-пт 10.00 - 18.00, сб 10.00 - 14.00, вс - выходной

Sony

• КРОК ТТЦ
  г.Киев, Русановская набережная 8, тел. (+38 044) 555 42 85
• СОНИКО (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-29-70 
• BIB
  г. Днепропетровск, пр. Миронова, 15, тел. (+380 56) 778-63-65
• Рома-сервис
  г.Запорожье, пр. Ленина 23, 8 (0612) 12-51-69

Toshiba

• ДКТ
  г. Киев, бул. Леси Украинки, 26, тел. (+380 44) 288-96-27
• СОНИКО (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-29-70 
• Юнитрейд
  г.Киев, пр. Победы 70, тел. (+38 044) 205-49-99
• Service Master
  г.Днепропетровск, ул. Карла Маркса 111,тел. (+38 056) 371-83-03
• F1 Center (ДатаЛюкс)
  г.Киев, пр-т.Воздухофлотский 51, Тел. 8-800-501-83-90

UFO

• ЧП "Динэк-Сервис"
  г. Днепропетровск, наб. Ленина 17, тел. (056) 7786325, 7786326, 7786327, 7786328, факс (056) 7786325
• Маестро
  г.Запорожье, ул. Брянская, 10, 8 (0612) 70-40-94
• Юг-Контракт
  г. Киев, ул. Семьи Хохловых, 8, тел. (+380 44) 247-67-34

ZTE

• Сервисный центр "СОНИКО" (Soniko)
  г.Киев, ул.Щусева, 10, тел. (044) 251-2967, 251-2968 , 251-2970